Intensieve privétrainingen voor SNS REAAL

Sinds mei 2010 heeft SNS REAAL verschillende taal- en communicatietrainingen afgenomen bij het Taalcentrum-VU. Ruud Tuinenburg, senior accountant SNS Property Finance, is een van de medewerkers die de weg naar onze trainers heeft gevonden. Onlangs volgde hij een privétraining English language coaching.

Voor een outsourcingsproject wisselt Ruud Tuinenburg regelmatig informatie uit met het serviceverlenend bedrijf van SNS in Atlanta in de Verenigde Staten. Om dit intensieve contact beter te laten verlopen, vijzelde hij bij het Taalcentrum-VU zijn zakelijk Engels op gedurende tien intensieve privésessies van twee uur. Taaltrainer David Watt combineerde regulier cursusmateriaal met door Tuinenburg zelf aangeleverde praktijkvoorbeelden.

Zelfbewuster schrijven en spreken

Is er een verschil tussen mail en e-mail? Hoe kies je tussen than en then? Trainer Watt wees Tuinenburg onder meer op enkele beruchte taalmissers uit de praktijk. Ook kwamen er gerichte oefeningen en rollenspelen aan bod, en namen ze samen zakelijke e-mails door. Tuinenburg: ‘In mijn e-mails stonden opvallende fouten. Omdat ik mijn zinnen te letterlijk vanuit het Nederlands had vertaald, bijvoorbeeld. Ik schrijf en spreek nu veel zelfbewuster.’

Intensief, maar met een flexibele agenda

‘De privétrainingen, face-to-face en in een vreemde taal, waren erg intensief. Maar die intensiviteit is juist goed als je in korte tijd veel resultaat wilt behalen. Wel moest ik de intensieve trainingen zien te combineren met mijn werk. Gelukkig bood de trainer veel flexibiliteit en konden we goede afspraken maken.’ Al met al kijkt Tuinenburg tevreden terug: ‘Een goede opfriscursus, ook voor mensen die al veel basiskennis van het Engels hebben. Dit zou je eigenlijk om de paar jaar opnieuw moeten doen.’

Het Taalcentrum-VU is preferred supplier van SNS REAAL en verzorgt binnenkort onder meer trainingen Foutloos Nederlands, Klantgerichte e-mails schrijven, Effectief rapporteren en Webcare.