Kwaliteit

Het Taalcentrum-VU scoort hoog in het CEDEO-onderzoek naar de kwaliteit van opleidingen. Veel klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteiten van onze dienstverlening, de trainingsmaterialen en de trainers. Onze eindscore is dan ook 96,8%. Een resultaat om trots op te zijn!

Onze opdrachtgevers in het CEDEO-rapport

• 'Ze weten onze wensen exact weer te geven in een maatwerkaanbod.'
• ‘Taalcentrum-VU heeft kwalitatief zeer goede cursussen, waarbij de deelnemers veel praktijkgerichte handleidingen krijgen.'
• ‘De trainers verdiepen zich goed in onze organisatie en de deelnemers staan regelmatig versteld over de hoeveelheid vaktechnische kennis waarover zij beschikken.'
• ‘Betaalbare cursussen van een goede kwaliteit.’

U kunt het CEDEO-rapport hier downloaden.

CEDEO: erkenning van dienstverlening op niveau

De CEDEO-erkenning is een zware, onafhankelijke audit van aanbieders van opleidingen. Een CEDEO-erkenning betekent dat meer dan 80% van de opdrachtgevers tevreden is over de kwaliteit van de opleidingen en over de performance van de opleidingsaanbieder. Alleen dienstverleners met bovengemiddelde resultaten komen in aanmerking voor het keurmerk CEDEO-Erkend. Kijk voor meer informatie op www.cedeo.nl. 

Klachten

Het Taalcentrum-VU doet zijn best om op zijn minst te leveren wat u als klant verwacht. Dat werkt: de klanttevredenheid is erg hoog. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent of een klacht hebt. Meld die bij ons! Lees hier alles over onze klachtenprocedure.