Hoe haal je maximaal rendement uit een training? Ons recept in drie stappen

Je investeert in een taal- of communicatietraining, omdat je wilt dat medewerkers beter schrijven, presenteren, communiceren. Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n training meer oplevert dan alleen een inspirerende dag? Met de juiste voorbereiding en opvolging creëert een training duurzame verandering. Misschien liggen je ambities wel verder en wil je blijvende communicatieverandering helpen creëren?

Een recept van Taalcentrum-VU voor jou. Deze drie ingrediënten maken het verschil tussen een training die inspireert en een training die echt iets verandert.

1. Een goede voorbereiding geeft focus

Hoe beter de voorbereiding, hoe beter de training het verschil kan maken voor deelnemers en organisatie.

• Raadpleeg de doelgroep van je training, liefst als eerste. Wat is nou het allerlastigst, wat is de rode draad?
• Laat een nulmeting uitvoeren naar de kwaliteit van je burgerbrieven, beleidsteksten of rapporten. Of organiseer eens een levensecht lezerspanel of ander gebruikersonderzoek. In gesprek gaan met je doelgroep is al de halve verandering.
• Goede voorbeelden, checklists en modellen wijzen medewerkers vervolgens de weg. Denk bijvoorbeeld aan een rapport waarop bestuurders positief reageerden of een presentatie die veel vragen en complimenten opleverde. Met welke formats en modellen wordt er nu gewerkt? Zijn die actueel en goed? Of kan je beter voor de training je schrijfwijzer door de wasstraat halen?  
• Por het vuurtje vooraf op. Maak een wervende uitnodiging, vraag naar eigen voorbeelden en verzin leuke acties in aanloop naar de training. Denk aan een challenge of prikkelende stellingen vooraf. Laat deelnemers ook alvast een korte toets doen om te zien waar ze staan.
• Werf vooraf al interne taalcoaches. Wie draagt de vlam na de training verder?

2. Samen oefenen tot aan succes

Samen oefenen maakt veranderen leuker, effectiever en blijvender. Het goede voorbeeld staat voorop, niet de rode pen. De trainer ís de methode.

•  Lezen doe je maar elders. In de groepstraining wil je je voordeel doen met de groep en dus vooral: actief aan de slag. Flipped classroom heet dat.
• Kies een open training, als je inspiratie van elders zoekt. Ga incompany met je team aan de slag, als je juist samen de diepte in wilt met maatwerk vol herkenning.
• Oefen actief tot aan een succeservaring. Zo weet je na afloop niet alleen hoe je het voortaan wilt doen, maar heb je het al minstens een keer gedaan. 
• Denk daarnaast eens aan coaching bij een groepstraining voor maximaal leerrendement: groepsbijeenkomsten afgewisseld met individuele spreekuren of e-coaching.
• Hoe meer lagen in de organisatie meedoen, hoe bestendiger de gewenste communicatieverandering: heldere taal van receptie tot MT.

3. Borging: van experiment naar gewoonte

Juist na de training begint het echte werk: dan wordt nieuw gedrag een gewoonte.

• Bewust bekwaam worden vraagt oefening én reflectie. Je vertrekt bij ons met doorleefde eyeopeners en goede voornemens voor je eerstvolgende rapport of presentatie.
• Een trainer is er maar even, een intern taalcoachteam is een blijvende aanwinst. We kennen gemeenten, verzekeraars, ministeries, omgevingsdiensten en woningcorporaties die hier al jaren de begrijpelijke vruchten van plukken. Interne taalcoaches houden het vuurtje ook na de training brandend. Geef ze tijd, regie en een training om hun collega’s blijvend te stimuleren om helder te communiceren. Zo blijft de kennis niet hangen bij de deelnemers van één training, maar verspreidt die zich stap voor stap door de hele organisatie, ook bij personele wisselingen.
• Vergeet de kracht van herhaling niet. Plan de terugkom- en opfrismomenten alvast in. 
• En hoe motiverend is het als je de deelnemers met een (periodieke) eenmeting vervolgens ook nog kunt laten zien dat ze goed op weg zijn?

    
Haal meer rendement uit je communicatietraining

Een communicatietraining is pas echt succesvol, als deelnemers het geleerde blijven toepassen. Met een goede voorbereiding, veel praktijkoefeningen en aandacht voor borging haal je maximaal rendement uit je investering.
Benieuwd hoe Taalcentrum-VU jouw organisatie hierbij kan helpen? We zetten onze jarenlange ervaring met organisatiebrede communicatietrajecten graag in voor de beste aanpak om jouw communicatiedoelen te bereiken. Bekijk onze communicatietrainingen, ontdek de mogelijkheden voor een incompanytraining en neem vrijblijvend contact met ons op voor advies op maat.