E-mailen en telefoneren in het Engels

Geef jouw Engelse klantcommunicatie een boost met de cursus E-mailen en telefoneren in het Engels.

  • Schrijf- en spreekvaardigheid
  • Anticipeer op cultuurverschillen
  • Kom professioneler voor de dag
  • Rob laat woorden werken.
  • Sylvia
  • Paul
  • Karla
  • Christine
  • Joop
  • Jane
  • Genevieve
  • Janneke
  • Nigel
  • Philip
  • Marc
  • Peter
  • Anouk
  • Rob
  • Marja
  • Joanna
  • Olet
  • Suzanne
  • Marijke
  • Mathilde
  • Daphne
  • Sanne
  • Judith
  • Annette
  • Eric
  • Ellen
  • David
  • Sanne
Meer informatie Inschrijven

Ik pak liever de telefoon: (020) 598 6420

Praktische informatie


Voor wie

De cursus E-mailen en telefoneren in het Engels is voor iedereen die zijn of haar Engelse klantcommunicatie naar een hoger plan wil brengen.

Data

6, 13 februari, 6 en 13 maart

Tijd

13.00-15.30u

Aantal workshops

4

Locatie

Amsterdam

Kosten

€ 695,- inclusief lesmateriaal (open inschrijving)

Workshopalert

Wil jij als eerste op de hoogte zijn van nieuwe data voor deze training? Meld je aan voor de workshopalert.

Incompany- of privétraining

De kosten voor een incompany- of privétraining E-mailen en telefoneren in het Engels zijn afhankelijk van je wensen en de grootte van de groep. Daarnaast bepalen we de data en locatie altijd in overleg. Wil je meer weten? Vul dan nu het contactformulier in of bel naar 020 – 598 64 20. We maken graag een afspraak voor een vrijblijvend adviesgesprek.

E-mailen en telefoneren in het Engels

Communiceer jij regelmatig met Engelstalige zakenpartners of collega’s? Wil je gemakkelijker spreken en schrijven in het Engels? Met de cursus E-mailen en telefoneren in het Engels kom je zelfverzekerder en professioneler voor de dag. In de cursus komen e-mailen en telefoneren in samenhang aan bod, omdat een e-mail vaak een aanleiding kan zijn voor een telefoongesprek en vice versa. Hoe laat je beide communicatievormen goed op elkaar aansluiten?

Klantcommunicatie in een andere taal vergt extra aandacht. Beleefdheidsvormen die je in het Nederlands gewend bent, zijn niet zomaar te vertalen naar het Engels. In de cursus E-mailen en telefoneren in het Engels besteden we aandacht aan deze beleefdheidsvormen en hoe je rekening houdt met culturele verschillen. Daarnaast werk je aan je spreek- en schrijfvaardigheid en behandelen we veelgemaakte fouten.


Programmaonderdelen

E-mailen in het Engels

Het onderdeel E-mailen in het Engels richt zich op het verbeteren van jouw Engelse schrijfvaardigheid: gemakkelijker, met meer variatie, op een hoger niveau. Je oefent met herkenbare, eigen teksten uit je werkomgeving, zodat je de opgedane kennis direct in praktijk kunt brengen. Onderwerpen die aan bod komen zijn:

  • Hoe zit een goede Engelse e-mail in elkaar?
  • Hoe breng je structuur aan in jouw Engelse e-mail?
  • Voorbeeldzinnen en -formuleringen om je tekst te beginnen, overgangen te maken en af te sluiten.
  • Hoe ga je om met culturele verschillen (beleefdheidsvormen en indirecte communicatie)?
  • Wat zijn veelgemaakte fouten en hoe voorkom je ze in je eigen e-mails?
Telefoneren in het Engels

In het onderdeel Telefoneren in het Engels komt de Engelse spreekvaardigheid aan bod. Hoe kun je beter reageren op vragen en verzoeken? Wat zijn handige tips voor een Engelse telefoongesprek en hoe reageer je klantvriendelijk en met de juiste beleefdheidsvormen? Onderwerpen die aan bod komen zijn:

  • Het vergroten van je woordenschat
  • Het verbeteren van jouw fluency: uitspraak, verstaanbaarheid en spreekgemak
  • Klantvriendelijk communiceren aan de telefoon in het Engels
  • Omgaan met culturele verschillen en de juiste beleefdheidsvormen
  • Rollenspellen: professionele en effectieve gesprekken voeren
Overige modules Zakelijk Engels

In deze training ligt de focus volledig op e-mailen en telefoneren in het Engels. Wil jij jouw Engelse taalvaardigheid verder uitbreiden? Schrijf betere Engelse teksten met de cursus Copywriting, word beter in het voeren van informele gesprekken met de cursus Netwerken in het Engels of werk aan je Engelse uitspraak. Modules combineren in een incompanytraining? Kijk bij de cursus Zakelijk Engels.

Wij laten woorden werken voor ...

Ik wil contact over deze training

Ons online magazine CNTXT ontvangen?

Inschrijven voor E-mailen en telefoneren in het Engels


Ik wil deelnemen aan de*

Ik ga akkoord met de deelnamevoorwaarden*
Ons online magazine CNTXT ontvangen?
© Taalcentrum-VU   /  Algemene voorwaarden: Trainingen - Vertalingen   /  Sitemap   /  Webdesign : RAADHUIS /  Fotografie