Blogs

Als de telefoon rinkelt, je scherm oplicht en je hartslag stijgt … dan ben je niet de enige. Vooral onder jonge professionals komt ‘belangst’ steeds vaker voor: bellen voelt directer en spannender dan mailen of chatten. Toch blijft telefonisch contact belangrijk, zeker in klantcommunicatie. In deze blog geven we je vijf tips om klantvriendelijk én zelfverzekerd te bellen.

Interculturele communicatie gaat meestal mis als iedereen denkt dat de eigen boodschap volkomen duidelijk is. Kleine misverstanden kunnen stilletjes leiden tot vertragingen, extra werk, conflicten of verlies van vertrouwen. Praktische communicatiemodellen helpen je om de patronen vroeg te herkennen en slim te reageren, zonder stereotypen.

Voor de meeste mensen is het verrassend eenvoudig om Engels te leren. Maar wie verder komt, ontdekt dat het Engels óók vol valkuilen zit: onregelmatige spelling, uitzonderingen en inconsistenties die je boodschap kunnen vertroebelen.

Een aantal jaren geleden werden ze gepromoot als ‘het nieuwe rapport’: slidedocs. Dat zijn powerpoints die je niet presenteert, maar die je verspreidt als korte, goed leesbare documenten. De laatste tijd duiken slidedocs weer vaker op in de wereld van beleid en advies. Wat verklaart die populariteit en hoe zorg je voor een powerpointrapport dat zijn doel bereikt?

Veel schrijvers twijfelen: wanneer moet er een streepje tussen twee woorden? Wanner mag je twee woorden gewoon aan elkaar plakken? Lees hoe het zit.

Je hoort steeds vaker meerdere talen op de werkvloer: al jaren groeit het aantal werknemers een migratieachtergrond, expats en kennismigranten. De omvang van arbeidsmigratie is zo groot dat meertaligheid de nieuwe norm wordt op de werkvloer. Dat brengt uitdagingen met zich mee, maar biedt organisaties ook nieuwe kansen.

Begin jij het nieuwe jaar met het voornemen om een nieuwe taal te leren? Met deze apps wordt het leren net iets makkelijker en leuker. Of je nu gesprekken wilt oefenen of een zakelijke meeting wilt voorbereiden, voor elke situatie is er een app. In deze blog lees je welke verschillende taalapps er zijn.   

Als accountant ben je dagelijks bezig met cijfers, controles en adviezen. Maar veel klanten vinden financiële teksten lastig. En dat kan zorgen voor verwarring of onnodige vragen achteraf. Gelukkig kun je met een paar aanpassingen jouw financiële tekst veel duidelijker maken.

Het geven van een wetenschappelijke presentatie, vooral als promovendus, kan angstaanjagend zijn. Het beheersen van deze vaardigheid is echter cruciaal voor deelname aan internationale conferenties en het vergroten van je professionele zichtbaarheid. Deze gids leidt je door de belangrijkste technieken om je duidelijkheid, zelfvertrouwen en band met je luisteraars te versterken.

Vrijwel iedereen gebruikt tegenwoordig automatische vertaalprogramma’s: op reis, op het werk of op school. Ik kan zelf altijd erg genieten van de chaos en miscommunicatie die regelmatig volgt bij de inzet van vertaalapps op televisie. Denk aan taferelen bij de notaris in Ik vertrek, of geen woord kunnen verstaan van wat je partner zegt in 90 Day Fiancé. Als ik de smakelijke blunders deel, krijg ik vaak de vraag terug: maar wat is dan eigenlijk het beste gratis vertaalprogramma? En volgt een veelgebruikt antwoord in de vertaalwereld: dat hangt van de context af.

Het schrijven van een Engelse e-mail kan soms best lastig zijn. Hoe begin je zo’n e-mail nou op de juiste manier en hoe sluit je weer netjes af? Welke begroeting is formeel en welke juist informeel? Met de tips hieronder zorg jij dat je professioneel overkomt in je Engelse e-mails!

Onze privétrainingen zijn volledig afgestemd op de wensen van elke cursist. Van Nederlands en Engels tot schrijfvaardigheid: elke training begint met een intake en leidt tot een persoonlijk leerplan. Flexibiliteit, directe startmogelijkheden en volledige aandacht van de trainer maken deze trainingen de ultieme vorm van maatwerk.